Frame

1. Garansi frame hanya berlaku untuk produk kacamata KAITO.
2. Garansi ini hanya berlaku untuk kerusakan frame yang di tentukan. Ketentuan :
   – Frame patah di bagian lensa yang tipis (bukan yang tebal).
   – Frame terkelupas/melepuh dibagian muka frame terkelupas karena minyak , tidak berlaku ditangkai frame
   – Tidak berlaku untuk frame yang patah di bagian gagang/engsel kacamata
3. Garansi berupa penggantian kembali frame dengan jenis yang sama (selama persediaan masih ada)
4. Jika frame yang ingin di garansikan sudah habis stock,maka akan di ganti dengan frame jenis lain dengan konfirmasi terlebih dahulu.
5. Batas waktu klaim garansi yaitu 3 bulan sejak tanggal pembelian.

Lensa

1. Garansi lensa hanya berlaku apabila lensa ada noda minyak yang susah hilang, bercak karena reject pabrik, terkelupas dan tidak berlaku apabila lensa tergores/pecah
2. Proses garansi yaitu dengan pengembalian kembali lensa kepada pihak KCMTKU dengan ongkir di tanggung oleh pihak pembeli. Baca tata cara pengembalian kacamata disini
3. Proses waktu garansi lensa tergantung oleh stock lensa, perkiraan 3-7 hari kerja.